ライブコマースとは、ライブ配信とECを組み合わせた新しい接客・販売手法です。
ライブ配信でリアルタイムに視聴者とコミュニケーションを取りながら商品の紹介や販売を行います。

ライブコマースでは常に新しい発見や魅力を伝えることができ “買うきっかけ” を作ることができます。

ライブ配信を通じたコミュニケーションを楽しんでいると、次第に「馴染みのお店・馴染みの店員さん」のような感覚も生まれてきます。
ライブ配信で対話を重ねて、時間を共有することは「また、このお店で買いたい」という気持ちを高めることになり、リピート購入率を高めることができます。
また場所に関わらず、実店舗で行うような購入体験をユーザーに提供することができます。

通常のECサイトでは伝わりにくく販売が難しいとされる商品（B品、期限が間近など）もリアルタイムで直接お客様に理由を説明しながら販売することが可能です。
疑問点なども素早く解決でき、販売者と購入者がオンライン上で実際の店舗のようなやり取りでショッピングができます。